“我們?cè)诓〈策吘湍苻k理新生兒參保繳費(fèi)和醫(yī)保報(bào)銷手續(xù)，不用像過去那樣到結(jié)算窗口排隊(duì)辦理醫(yī)保報(bào)銷手續(xù)了?！比涨?，在仙游縣婦幼保健院分娩的凌女士成為該院首批體驗(yàn)“床邊辦”服務(wù)模式的體驗(yàn)者，為該院攜手市醫(yī)保部門推出的出院“床旁一站式”便民服務(wù)點(diǎn)贊。

結(jié)算到床旁，便民暖人心。筆者了解到，市醫(yī)保局仙游分局駐仙游縣婦幼保健院醫(yī)保窗口工作人員到病區(qū)床邊，指導(dǎo)并協(xié)助凌女士完成新生兒線上參保、繳費(fèi)。幾分鐘后凌女士就辦理好醫(yī)保出院結(jié)算各項(xiàng)手續(xù)并順利出院。

“患者辦理出院結(jié)算，通常需要患者或家屬輾轉(zhuǎn)多個(gè)窗口，往返樓上樓下才能完成醫(yī)保審核、費(fèi)用結(jié)算等流程，若遇材料不全等還需反復(fù)奔波，耗時(shí)又費(fèi)力，更給行動(dòng)不便、無人陪伴的患者帶來不便?！毕捎慰h婦幼保健院院長黃一建表示，為切實(shí)解決群眾看病“堵點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，改善就醫(yī)體驗(yàn)，讓患者及其家屬少跑路、服務(wù)更貼心、醫(yī)保有溫度，仙游縣婦幼保健院聯(lián)袂市醫(yī)保局仙游分局駐該院窗口工作人員創(chuàng)新服務(wù)模式，在確保醫(yī)療安全的前提下，探索“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+人文關(guān)懷”新模式，開展“床邊結(jié)算”試點(diǎn)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化結(jié)算流程，讓患者住院報(bào)銷更方便。

“借助信息化服務(wù)模式，將過去的‘您去辦’變?yōu)楝F(xiàn)在的‘我?guī)湍k’，提升了患者及家屬就醫(yī)獲得感和滿意度?！笔嗅t(yī)保局仙游分局局長鄭朝峰表示，“床邊結(jié)算”試點(diǎn)服務(wù)讓惠民升溫，將住院患者的出院結(jié)算、醫(yī)保報(bào)銷由“窗口服務(wù)”延伸至“病區(qū)服務(wù)”。

“床邊結(jié)算”試點(diǎn)通過整合醫(yī)院收費(fèi)系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)、打印系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和移動(dòng)支付設(shè)備，將傳統(tǒng)的患者出院手續(xù)辦理功能前移至患者床旁辦理，做到相關(guān)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，由醫(yī)保人員幫助患者在病床邊“一站式”辦理出院全程手續(xù)，讓患者“足不出房”甚至躺在床上就能在5分鐘左右輕松辦理出院手續(xù)，更加便捷地享受醫(yī)保政策。