為切實改善醫(yī)療服務(wù)水平和患者就醫(yī)體驗，提升群眾滿意度，8月23日,仙游縣總醫(yī)院召開了醫(yī)院提升滿意度工作推進(jìn)會。

會上，該院各職能科室負(fù)責(zé)人對照市衛(wèi)健委《關(guān)于開展“改善醫(yī)療服務(wù)提升群眾滿意度”專項活動工作方案》的相關(guān)要求，圍繞醫(yī)院“改善醫(yī)療服務(wù)十大提升行動”的布置情況，就本部門開展的工作、目前存在的問題以及下一步的整改規(guī)劃作了匯報和交流。

該院黨委書記、院長顏偉表示，全院職工要結(jié)合今年已成立總醫(yī)院和被省衛(wèi)健委確認(rèn)為三級綜合醫(yī)院的新高度、新層次，靶向發(fā)力，找出醫(yī)療服務(wù)群眾不滿意的癥結(jié)所在，對癥下藥，苦練內(nèi)功，切實以提高群眾健康水平和改善群眾就醫(yī)環(huán)境為抓手，將所有力量集中到提升群眾滿意度目標(biāo)上來，將“改善就醫(yī)環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)流程、搭建醫(yī)聯(lián)體新平臺、聽取群眾意見”凝聚成提升群眾滿意度的正能量，更高水平地滿足人民群眾的新期待。

據(jù)悉，會上圍繞“門急診更加便捷、醫(yī)療質(zhì)量更加提升、信息化服務(wù)更加提速、醫(yī)療收費更加透明、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)更加弘揚、醫(yī)務(wù)人員更受尊重、后勤服務(wù)更加溫馨、廁所衛(wèi)生更加凈潔、醫(yī)院管理更加優(yōu)化”等方面，提出了30多條整改措施和發(fā)力方向。各科室將對承擔(dān)的工作任務(wù)進(jìn)行認(rèn)真梳理，制定行之有效的工作措施，明確工作推進(jìn)時間表，確保改善服務(wù)舉措得到切實落實，全院服務(wù)水平得到大幅提升，群眾看病就醫(yī)感受得到明顯改善。醫(yī)院將加強(qiáng)對落實情況的督導(dǎo)檢查，積極納入部門績效考核管理，建立責(zé)任追究和獎懲機(jī)制。對于因落實執(zhí)行工作不力、推諉拖延相關(guān)工作等造成不良影響的，醫(yī)院將嚴(yán)肅追責(zé)處理。